交通事故による保険会社からの保険金・賠償金に納得がいかない場合
交通事故の後は、自分が加入している保険会社から保険金が支払われます。
保険金の支払い額は、様々な要素が関係しています。
大きく分けると、支払われる保険金は3種類。
- 賠償保険
- 傷害保険
- 車両保険
加入している保険内容、過失割合などにより保険金の支払い額は大きく左右します。
支払い額に納得が行かない場合は、どうすれば良いのか解説していきます。
保険金が支払われるまでの流れ
交通事故が起きた後は、保険会社と多くのやり取りが必要になります。
事故が起きてから、保険金が支払いされるまでの流れをまとめます。
- 事故発生
- 自動車保険の事故受付
- 事故車両が自走不可の場合、レッカー手配
- 事故状況の確認
- 損害状況と治療状況の確認
- 示談の打ち合わせ
- 保険金の支払い
簡単にまとめても、以上の通りです。
まず事故が起きたら、警察（ケガがある場合は、救急車）を呼びましょう。
その後に、自動車保険の事故受付センターへ連絡しましょう。
万が一に備え、自動車に自動車保険の緊急連絡先が分かるモノを積んでおきましょう。
財布や自宅に保管している人もいると思いますが、
誰がどんな時に保険会社に連絡が必要になるかは分かりません。
必ず自動車に現在加入している保険会社の書類を積んでおきましょう。
解約したモノなど不必要なモノは処分するか、自宅で管理しておきましょう。
事故後は、119番110番、事故受付、レッカー
まず自分と相手にケガがないか、必要があれば救急車を呼びましょう。
そして警察にも連絡を済ませておきましょう。
警察が到着すると、事故処理など対応に捕まってしまうので、
予め自動車保険の事故受付と、必要があればレッカーを手配しましょう。
加入している保険に、ロードサービスがついていれば、それを利用しましょう。
事故受付の際に、レッカーが必要か聞いてくれるはずです。
事故状況の確認
損害範囲や、過失割合を確定する為の判断材料として事故状況の確認が始まります。
事故直後に現場に保険会社の担当者が来ることは基本的にはありません。
代理店型の任意保険に加入している場合、
保険会社の代理店担当者が現場に駆けつけてくれることはあります。
代理店型の任意保険のメリットの一つだと思います。
事故後に、保険会社の担当者が、事故状況を詳しく確認します。
損害状況と治療状況
事故により、契約車両がどの程度損害しているかを保険担当者が確認します。
事故の影響により、どの程度の修理が必要なのか、
それとも廃車となり、どの程度の賠償金が必要になるのかを精査します。
またケガなどがある場合は、治療状況や仕事の影響も調査されます。
示談の打ち合わせ
交通事故の場合、相手側との過失割合がまず調査されます。
こちらに責任がない、0：１００事故の場合は保険会社は示談交渉に入れません。
被害者側が相手と直接交渉する必要があります。
弁護士などを介入し、相手側と交渉することも可能です。
任意保険で弁護士費用特約が付帯されている場合は、弁護士費用も保険でおりることがあります。
交通事故の保険に特化した法律事務所に相談するのが、オススメです。
またこちらに過失のある交通事故で、保険会社からの保険金に納得がいかない際に、弁護士に相談し、その費用を特約でカバー出来る可能性もあります。
保険金の支払い
保険会社からの支払い額に納得がいけば、支払いが無事されます。
万が一、弁護士に代理交渉を頼んだ場合、
賠償される保険金の何割かの費用を報酬として支払う必要があります。
結果として、弁護士に頼んだ報酬額を差し引き、自分の手元に残る保険金が少なくなってしまう可能性もあります。
もちろんそういったトラブルを防ぐ為に、弁護士との契約でそういった事がないように特約をつけることも出来るので、十分相談の上、メリットを感じれば弁護士に相談するのも良いでしょう。
保険会社の対応に納得がいかなかった
事故対応や、その後の保険の対応に納得がいかなかった場合、
せっかく毎月保険料の支払いをしているのですから、損保会社の切替検討も一つの手。
自分の保険内容を再度検討してみる機会にもなるので、
ほかの損保会社の場合、どれくらいの保険料になるのか知ることも出来ます。
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